Гарантии и контроль качества

Контроль качества.

Компания Аква комфорт придает очень большое значение культуре и качеству обслуживания своих клиентов, мы стараемся достичь в этом наилучших результатов.

Если Вы столкнулись в процессе взаимодействия с нашими специалистами со следующими фактами:

• Вы оставили заявку на услуги сантехника, но мастер Вам не позвонил в течение двух часов;
• Мастер без дополнительного предупреждения опоздал более чем на час или не приехал на запланированную встречу;
• Некорректное поведение или иные факты, которые неудовлетворительно позиционируют представителей компании,

Убедительно просим Вас сообщить об этом нам по телефону (4872) 37-90-78 или по электронной почте aquakomf@mail.ru . Спасибо.

Если Вы довольны качеством работы компании Аква комфорт и хотели бы поблагодарить нашего сотрудника, мы будем рады от Вас об этом узнать. Нам очень приятно слышать, что наши усилия оценены по достоинству. Похвала от клиента свидетельствует о правильной стратегии развития нашей компании и стимулирует наших специалистов.

Просим Вас выражать благодарность о работе наших сотрудников по телефону (4872) 37-90-78 или по электронной почте aquakomf@mail.ru . Спасибо.

Гарантии

Компания Аква комфорт предоставляет гарантийные обязательства на все виды сантехнических работ от 12 месяцев до 36 месяцев, в зависимости от вида работ. Гарантийное обслуживание производится:

• При условии эксплуатации и использования изделия исключительно по его прямому назначению, в соответствии с инструкцией по эксплуатации, а также при условии соблюдения Заказчиком всех требований, указанных в Технических условий данного изделия.
• У Заказчика на срок предоставления гарантии имеется договор и \или акт выполненных работ к договору с указанием даты установки изделия и \ или проведения работ.

Работы, связанные с техническим обслуживанием не являются гарантийными обязательствами.

При вмешательстве третьих лиц после подписания Акта выполненных работ по заключенному договору на предоставление санитарно-технических услуг нашей компанией, гарантийные обязательства не распространяются.

Гарантийные обязательства на материалы и оборудование предусмотрены заводом-изготовителем.